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民航客舱服务管理实务

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主讲人:
川大课堂
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第一章 民航客舱服务人员基本素质
第一节 航空服务礼仪
第二节 航空旅客服务心理
第二节 课后练习
第二章 机上餐饮服务
第三章 民航客舱服务技巧
第四章 民航客舱服务工作全流程

讲师信息

机构信息

四川大学出版社

四川大学出版社

四川大学出版社有限责任公司,是由教育部主管、四川大学主办的综合性大学出版社,地处中国历史文化名城——...
  • 课程数

    46
  • 讲师数

    1
  • 学生数

    2978
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